Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,8%
Tempo Médio de Resposta
55,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
BTTB, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Nuno Teixeira
Nuno Teixeira
21 de março 2024
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B travel - Recusa de passar fatura

Foi adquirido um pacote de viagem através do site da marca e, por ser uma viagem de última hora foi oferecido um desconto de última hora. Desconto esse que, em…

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Mónica Saraiva
Mónica Saraiva
18 de dezembro 2023
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B travel - Pagamento feito e dizem que não receberam

No passado dia 24-11 foram enviados links para o 2* pagamento de uma reserva para Punta cana no valor de 700€ (um link com 600€ e outro de 100€). Fizemos o pagamento,…

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Fernando Leal
Fernando Leal
9 de novembro 2023
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1/10
B travel - Viagem/cruzeiro cancelado - agência viagens b the travel beja

Em Fev/2020 comprei um pacote de férias /cruzeiro MSC Seaview p/ 27/jun a 4/jul/2020 á agencia de Viagens BThe Travel em Beja, tendo pago duas facturas de 876€…

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Leonel Silva
Leonel Silva
21 de agosto 2023
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1/10
B travel - Completa desresponsibilização associada a incompetência

Agência B the Travel - Bom Sucesso - Porto (Agente: Berta Bizarro) Após compra e pagamento completo de viagem e estadia em Corfu para 4 pessoas em março de 2023…

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Alexandre Garcia
Alexandre Garcia
24 de março 2023
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5/10
B travel - Hotel fechou

Boa tarde, Tenho uma viagem marcada para maio para bayahibe. Acontece que o hotel vai fechar a partir do 15 de abril e estamos a tentar falar com a btravel à varios…

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5/10
Maria José Dias
Maria Dias
13 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
B travel - Devolução de dinheiro

No dia 13 Setembro a MSC cancelou o cruzeiro ao Dubai, pelo que já fui ressarcida em 100 euros por danos. No entanto já tinha transferido por Mbway 765 Euros para…

Resolvida
10/10
Carlos Carvalho
Carlos Carvalho
23 de maio 2022
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1/10
B travel - Cruzeiro de lua de mel

Bom dia Sr Vasco e Dana Rita Venho por este meio apresentar a minha surpresa e indignação pela vossa atitude e mais ainda pela forma arrogante , pouco educada e…

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1/10
Elisabete Sacramento
Elisabete Sacramento
7 de agosto 2021
Resolvida
8/10
B the travel brand - Praias cheias de sargaço vendidas como se fossem cenários paradisíacos

Boa tarde! Venho por este meio apresentar reclamação da Agência de Viagem B the Travel Brand por publicidade enganosa na venda de uma viagem à Riviera Maya (México)…

Resolvida
8/10
Ilidio Regra
Ilidio Regra
5 de julho 2021
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B the travel brand - Reembolso de viagem não executada

Em Dezembro de 2019 sinalizei com 700€ um cruzeiro para começar em Veneza com inicio a 14 de Junho e fim a 21 de Junho de 2020 , em virtude do COVID resolvi não…

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Ana Baião
Ana Baião
11 de março 2021
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B the travel brand - Viagem cancelada

Agência B The Travel Brand em Beja Chefe de Agencia Sandra Lopes Farelo  Clientes: Marta Cerejo, Ana Baião e Inês Cerejo Venho deste modo, informar, denunciar e…

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