Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,8%
Tempo Médio de Resposta
55,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
BTTB, Unipessoal Lda
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Fernando Leal
Fernando Leal
9 de novembro 2023
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1/10
B travel - Viagem/cruzeiro cancelado - agência viagens b the travel beja

Em Fev/2020 comprei um pacote de férias /cruzeiro MSC Seaview p/ 27/jun a 4/jul/2020 á agencia de Viagens BThe Travel em Beja, tendo pago duas facturas de 876€…

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Leonel Silva
Leonel Silva
21 de agosto 2023
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B travel - Completa desresponsibilização associada a incompetência

Agência B the Travel - Bom Sucesso - Porto (Agente: Berta Bizarro) Após compra e pagamento completo de viagem e estadia em Corfu para 4 pessoas em março de 2023…

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Alexandre Garcia
Alexandre Garcia
24 de março 2023
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5/10
B travel - Hotel fechou

Boa tarde, Tenho uma viagem marcada para maio para bayahibe. Acontece que o hotel vai fechar a partir do 15 de abril e estamos a tentar falar com a btravel à varios…

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Maria José Dias
Maria Dias
13 de dezembro 2022
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10/10
B travel - Devolução de dinheiro

No dia 13 Setembro a MSC cancelou o cruzeiro ao Dubai, pelo que já fui ressarcida em 100 euros por danos. No entanto já tinha transferido por Mbway 765 Euros para…

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Carlos Carvalho
Carlos Carvalho
23 de maio 2022
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1/10
B travel - Cruzeiro de lua de mel

Bom dia Sr Vasco e Dana Rita Venho por este meio apresentar a minha surpresa e indignação pela vossa atitude e mais ainda pela forma arrogante , pouco educada e…

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Elisabete Sacramento
Elisabete Sacramento
7 de agosto 2021
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8/10
B the travel brand - Praias cheias de sargaço vendidas como se fossem cenários paradisíacos

Boa tarde! Venho por este meio apresentar reclamação da Agência de Viagem B the Travel Brand por publicidade enganosa na venda de uma viagem à Riviera Maya (México)…

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8/10
Paulo Silva
Paulo Silva
23 de junho 2020
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1/10
B the travel brand - Cancelamento gratuito

Comprei no dia 2 de Março de 2020 uma estadia com garantia de cancelamento gratuito até dia 21 de maio.No dia 12 de maio decidi cancelar minha estadia no qual foi…

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Ana Lúcia Pereira
Ana Pereira
22 de maio 2020
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5/10
B the travel brand - Cancelamento viagem Punta Cana sem reembolso

Bom dia Tínhamos viagem marcada para a Punta Cana para dia 13.04.2020 que não foi realizada devido à pandemia Covid-19. No dia 10.03.2020 contactámos a loja da…

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5/10
rochinha
rochinha
13 de maio 2020
Resolvida
7/10
B the travel brand - Devolução do dinheiro por cancelamento devido ao Covid 19

Boa tarde. Eu tinha uma reserva para a gran canaria, mas com a situação da pandemia (como é obvio) não é possível realizar a viagem. Então, no dia 19 de Abril enviei…

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Mario Mendes
Mario Mendes
27 de agosto 2019
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1/10
B the travel brand - Falta de resposta, falta de serviço

Apesar de ter encetado conversações com a agência da B The Travel Brand em Anadia no passado dia 31 de julho de 2019, tanto por telefone em…

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