Babyblue
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Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
4,8%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
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Babyblue - Encomenda não entregue

Sem resolução
Helio Sousa
Helio Sousa apresentou a reclamação
12 de março 2023
No dia 11 de dezembro de 2022 fiz uma encomenda na site da babyblue dado que no site o artigo que encomendei estava disponível fiz a encomenda de maneira a chegar no natal, no dia anterior ao natal ligaram a dizer que o stock que chegou a loja não chegou para mim e disseram que a próxima reposição do produto era em janeiro e eu aceitei esperar até janeiro. Em janeiro voltei a contactar por email e disseram que ainda não tinha chegado a reposição do produto porque os fornecedores estavam atrasados, em fevereiro voltei a contactar visto que ainda não me tinha chegado nada e foi-me dito que estava previsto a reposição do produto naquela semana e aguentei mais um pouco. O problema é que já estamos em Março e ainda não recebi nada e agora nem me respondem aos e-mails. Isto é inadmissível gozam com a cara dos clientes.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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