Babyblue
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Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
4,8%
Ranking na categoria
Puericultura
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Babyblue - Encomendas não entregues

Sem resolução
Susana Otero de Sousa
Susana Sousa apresentou a reclamação
25 de março 2023
Venho por esta via apresentar a minha reclamação para com a empresa BabyBlue.

Encomendei no passado dia 21 de janeiro um carrinho de bebé Quinny - Zapp Flex Plus, no valor total de 215,99 EUR e, ao fim de uma semana, fiz uma nova encomenda, adquirindo um Ovo e a Base para o Ovo, da marca Maxi-Cosi, no valor total de 223,98 EUR.

Ambas as encomendas foram pagas na totalidade nas respetivas datas. Informaram que os produtos seriam entregues durante o mês de Março. Hoje iria ligar para a empresa, porque até à data não tinha qualquer informação, e é quando sou confrontada que a mesma apresentou insolvência e que perdi 439,97 EUR.

Dinheiro que faz tanta falta e como é possivel terem enganado desta forma os consumidores, que foram honestos e pagaram de imediato os seus produtos. Que revolta e injustiça, pois à data das encomendas a empresa já estaria no processo de insolvência e continuaram a enganar os clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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