Babyblue
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Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
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Babyblue10.1
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Babyblue - Incompetência total e péssimo atendimento aos clientes

Sem resolução
Monica Costa
Monica Costa apresentou a reclamação
14 de março 2023
No passado dia 14 de janeiro de 2023 efetuei uma encomenda online de vários artigos de bebe para minha filha que está prestes a nascer, efetuei o pagamento da encomenda na totalidade e obtive a primeira resposta/feedback do estado da encomenda no dia 30 de janeiro de alguns artigos estavam em loja mas que os restantes por foi de stock tivera sido solicitado ao fornecedor e que a mesma estaria disponível no final do mês de fevereiro.
No mesmo email chamei-lhes atenção sobre a falta de feedback.
Após a quinzena de fevereiro voltei a solicitar por feedback mas infelizmente não obtive qualquer informação. Ligo para os contactos e ninguém atende, mando email e ninguém responde. Desloquei-me até a loja em lisboa e encontrei o comunicado de encerramento de loja temporário por problemas técnicos. Estou muito furiosa com esta situação e exijo uma explicação.
Data de ocorrência: 14 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Pelo que soube está cadeia de lojas abriu insolvência