Das piores experiências alguma vez tidas em encomendas online...
Fiz uma encomenda de uma almofada de amamentação Doomoo Buddy no dia 4 de Fevereiro, que foi prontamente paga, e passadas duas semanas (dia 18) a encomenda ainda permanecia com pagamento aceite, não tendo portanto sido enviada.
Em contacto com a empresa, foi indicado que não havia stock nem data prevista de resolução. Aqui, a resposta até foi pronta, mas quando questionei se havia o mesmo produto noutra cor para que pudessem efetuar a troca, para eu poder ter o produto e a loja conseguir vender na mesma, não ficando ninguém prejudicado, não houve nenhuma resposta, até novo contacto meu a solicitar a mesma.
Finalmente respondem hoje, dia 24 ao inicio do dia, passados 20 dias da encomenda, enganando-se no meu nome, a indicar que afinal já iriam receber a encomenda no inico da próxima semana, que eu prontamente aceitei, desde que a enviassem mal a recebessem, pois já a devia ter recebido.
Agora no final do dia, sem qualquer tipo de aviso, recebo um e-mail a indicar que a encomenda tinha sido cancelada...
Depois de tanto tempo e já terem apresentado uma solução, é a própria BabyBlue que cancela a encomenda.
Espero que a devolução do dinheiro seja bem mais rápida.
Babyblue nunca mais.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
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