Babylol
Babylol
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,7%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
30,3%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Babylol37.8
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  • geral@babylol.pt

Babylol - Produto não entregue e reembolso não foi feito

Resolvida
1/10
Maria Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
7 de setembro 2021
Fiz a compra de um carrinho trio em julho, a data prevista de entrega era de 20 de julho a 17 de agosto.
Sem a empresa avisar o carinho não chegou. Demoraram muito tempo para responder a e-mail. Pedi o reembolso do carrinho disseram que tinha de esperar 10 a 15 dias úteis, já pagou o tempo e até agora não foi feito o reembolso.
Para além do desconforto de estar à espera de algo que não chegou ainda tive que comprar um carro praticamente do dia para a noite e muito mais caro. No meu entender a empresa devia fazer à transferência de imediato nem sequer devia de estar à espera.
Data de ocorrência: 17 de agosto 2021
Babylol
16 de setembro 2021
Boa tarde Dona Marisa

Agradeço que dê como resolvida aqui no portal, pois ficou resolvida à já alguns dias

Obrigada
Maria Santos
Maria Santos avaliou a marca
30 de outubro 2021

Achei por falta da desta empresa zero de profissionalismo não entregando a encomenda, não avisar que a encomenda não ia chegar, muita demora a responde aos e-mail, a situação só ficou resolvia quando escrevi a reclamação no portal da queixa

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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