Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
61%
Média das Avaliações
38,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Ranking na categoria
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BacanaPlay - Bacana play

Resolvida
Jorge Manuel Moreira Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
23 de dezembro 2022
Boa noite, venho por este meio fazer uma reclamação a bacana play por , mau atendimento , quero fazer levantamento e cancelar meu bônus não me deixam , não me deixam levantar o meu dinheiro, não me respondem nem os e mails , nem por mensagens , nem por chat .. não me deixam se quer jogar .

Alguém faça alguma coisa. Obrigada
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022
BacanaPlay
27 de dezembro 2022
Olá Jorge, obrigado pelo contacto. Lamentamos a resposta tardia.

Dei uma vista de olhos na tua conta e vejo que tiveste contacto com um agente da Malta Bacana no dia 24/12. Podes confirmar se podemos ajudar em algo mais ou se já está resolvido?

Aguardamos a tua resposta.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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