BacanaPlay - Depósito feito e não creditado na conta

No dia 16 fiz o pagamento de 500€ para a conta e não creditados na conta de cliente, além nesse dia já ter creditado mais mas esses foram creditados, na altura o site deu um erro e enviei mail para o suporte com o comprovativo de pagamento, ora o mesmo nada respondeu nem regularizou a situação, de fato sou um jogador que joga on-line e não aconselho a qualquer jogador a arriscar neste site, de fato já perdi muito dinheiro , impossível acreditar pelo menos neste que existe hipótese para o jogador, neste momento além de todo o meu histórico de jogo, sinto-me burlado e faz-me crer como eu existem muitos mais jogadores a serem burlados assim. Não tenho o meu dinheiro na minha conta e foi transferido, nem na conta do site. Solicito que as autoridades façam a fiscalização do mesmo e protejam os consumidores mesmo sabendo que estão a jogar. Quero reaver o meu dinheiro e não consigo.

Cumprimentos

JP