BacanaPlay - Urgente

Marina silva apresentou a reclamação

22 de junho 2022

Estou a 3 semanas com o problema de o…
Estou a 3 semanas com o problema de o jogo (Gold digger) me ter dado bónus e ficou em curso com dinheiro ganho pois o jogo bloqueou nunca mais consegui entrar no jogo. Já tentei por email chat e não há resolução do problema. ID Silvamarina

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de junho 2022

BacanaPlay

23 de junho 2022

Olá Marina, obrigado pelo teu contacto. As minhas desculpas pela resposta tardia e qualquer inconveniente que possa ter causado.

Estamos a trabalhar para responder a todas as questões o mais rapidamente possível. O nosso livechat funciona como um messenger onde as mensagens permanecem até que o chat esteja totalmente resolvido. Isto significa que pode deixar-nos uma mensagem e assim que disponível, um agente da Malta Bacana responderá á questão.

Lamento em saber que experienciaste problemas para jogar nas nossas slots. Dei uma vista de olhos na tua conta e vejo que um email foi enviado com toda a informação sobre o caso.

Por favor, não hesites em contactar-nos se pudermos ajudar em algo mais.

Obrigado pela paciência.

Malta Bacana

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador