A marca Back Market é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Ana Parreiras
Ana Parreiras
20 de maio 2025
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Back Market - Aparelho com defeito

Olá, equipe Back Market. Comprei recentemente um iPhone 14 Pro (512GB, em “excelente estado”) pela plataforma. É minha segunda compra com vocês — o primeiro aparelho…

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susana jorge
susana jorge
16 de maio 2025
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Back Market - Factura incompleta

Após a compra de um telemóvel iphone 14 (pela empresa onde trabalho) recondicionado na Backmarket, esta não apresentou a factura com os valores totais da compra.…

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Pedro Correia
Pedro Correia
12 de maio 2025
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Back Market - Reclamação – iphone 13 pro max com defeito e constrangimentos profissionais

Adquiri no passado dia 25 de março, através da Back Market, um iPhone 13 Pro Max 256GB - Grafite - Desbloqueado. A compra foi efetuada com base numa experiência…

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Ana Correia
Ana Correia
6 de maio 2025
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Back Market - Iphone 11

Estou bastante desapontada, mandei vir um telemóvel um iphone 11 de 64gb pela a Back Market no dia 2/05 e tava previsto para vir ontem e depois acabou por ser hoje,…

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Joana Pacheco
Joana Pacheco
22 de abril 2025
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Back Market - Fui lesada na entrega de um ipad com envio prioritário – falta de resposta da plataforma

No dia 20/04/2025, efetuei uma compra através do site Backmarket.pt, de um iPad que se destinava a ser uma prenda. No momento da compra, optei por pagar mais 5€…

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Elsa Cristina Gomes da Silva
Elsa Silva
15 de abril 2025
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Back Market - Pedido # 46496597 - reembolso do valor pendente de processamento

Fiz uma encomenda de um IPHONE Pedido # 46496597 . O mesmo foi devolvido dentro da garantia por problemas com o microfone. Foi aprovado o reembolso do valor pago…

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António Castro
António Castro
12 de abril 2025
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Back Market - Burla (não entrega da encomenda)

Vocês roubaram o meu dinheiro minha encomenda até ao momento nunca chegou eu irei abrir um processo contra vocês. Voces receberam o pagamento e não respondem não…

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António Castro
António Castro
29 de março 2025
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Back Market - Burla

Comprei um telefone na back market paguei com o klarna e eles disseram que entregariam e até hoje nao tenho nem o telefone nem a referencia está empresa é burladora.…

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Pedro Matos
Pedro Matos
24 de março 2025
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Back Market - Ausência de qualquer tipo de contacto

Necessito de um contacto pois qualquer tentativa atraves do site não funciona. Seja apoio ao cliente, tecnico, garantia, absolutamente nada. Existe um botao cuja…

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Daniel semedo
Daniel semedo
20 de março 2025
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Back Market - Conta bloqueada

Dia 19 de fevereiro fiz a compra de um iPhone 15 pro 128gb No mesmo dia foi enviada mas não recebi Dia 20 bloqueiam a minha conta por fraude(não sei motivo nem…

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