O apoio ao cliente é péssimo. Pedi a factura com NIF da empresa, e veio com todos os dados, menos o NIF. Reportei o problema por mensagem, conforme indicação no site a 23 de Maio, 25 de Maio, 27 de Maio, e sempre sem resposta. Diz que irei receber um e-mail no prazo de 24h e nunca recebi nada, e confirmei que não está no spam. Vergonhoso. Agora o artigo chegou e falta o acessório de USB para ligar ao PC, já reportei o problema à data de hoje, 28/05/2024. Depois de tão mau serviço e ainda vir equipamentos em falta, já só quero devolver o produto, que diz no site que é possível, contudo quando vou ao site, e sigo os passos, não me aparece essa opção. O serviço de apoio é uma vergonha. Não aconselho ninguém a comprar neste site. Bem que me avisaram, mas ainda assim comprei e já me arrependi. Pretendo a devolução do equipamento recebido hoje, a 28/05/2024. Há quase uma semana sem qualquer resposta ao problema reportado incialmente, sendo que agora são dois.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2024
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