BAGGA
BAGGA Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
80,8%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Atendimento prepotente

Resolvida
Sofia Cruz
Sofia Cruz apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
O atendimento do Bagga Mozelos (Continente) é extremamente fraco. As colaboradoras são prepotentes - sempre - não falam com os clientes; ignoram-nos e, pior!, falam permanentemente alto e da vida pessoal e profissional da empresa. Já não há mesmo paciência.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
BAGGA
2 de dezembro 2022
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
BAGGA
4 de dezembro 2022
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #55638774 / N. #84376522se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Sofia Cruz
4 de dezembro 2022
Como assim? Que procedimentos foram seguidos? Processo encerrado como?
Sofia Cruz
4 de dezembro 2022
Reabro por não perceber o que foi feito para resolver a minha reclamação. Obrigada.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.