BAGGA

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BAGGA - Bichos nas bolachas de manteiga

Resolvida
14910117
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Luz Martínez apresentou a reclamação

Ontem 05 de Dezembro comprei no local da Bagga do Centro Comercial Colombo um pacote de bolachas de manteiga. Nesse momento não reparei que as bolachas tinham umas marcas escuras, a simples vista, parecia que se tratava de uma bolacha queimada, mas quando abri o pacote encontrei um bichinho a andar por cima de uma bolacha. Espreitei com atenção e encontrei mais bichos dentro do pacote e dentro das bolachas. A data de validade do produto é 29/01/18 e o lote de identificação é 0073110.
Os bichos são castanhos escuros, pequenos, não se tratam de formigas.
Acho que é inadmissível ter este tipo de descuido em alimentos que estejam de venda ao público, além do risco que implica para a saúde dos consumidores.


Esta reclamação tem um anexo privado
26 jul 2018
BAGGA adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #00014095 / N. #14910117 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

26 jul 2018
BAGGA alterou o estado para Resolvida
12 out 2018
Luz Martínez avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A resposta foi lenta e só deram a opção da devolução do montante do custo do produto. Não mencionaram a possibilidade de melhora na verificação dos seus produtos alimentares.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)