Bom dia
No dia 04 de Março dirigi me a vossa loja BAGGA Portela para tomar pequeno almoço, pelas 08:30. Para meu espanto ja tinha cerca de 7 ou 8 pessoas a minha frente. Ate ser atendido demorou cerca de 30 minutos, e para meu espanto quando sou atendido, apercebi me que so estava uma pessoa no atendimento. Questionei a menina que la estava a atender (claramente atarefada), e a menina educadamente respondeu que so estava ela no atendimento e que so tinha mais ajuda a partir das 09:30.
Como é possivel uma cafetaria que penso que o forte seja, pequenos almoços, nao tenha mais colaboradores? Será que a publicidade "positiva" se sobrepoe ao atendimento ao cliente? A empresa Sonae nao tem o suficiente para contratar mais pessoas? Ou mantem a politica de trabalhar com o quanto basta, explorando os que trabalham nas lojas ate ao fim?
Atençao, reclamo pois percebi o tema de falta de pessoas, pois a menina que me atendeu apesar de tudo foi super atenciosa e muito eficaz.
Fico a aguardar feedback, mas um conselho. Pensem em contratar mais pessoas para locais fulcrais no atendimento ao cliente, como é o caso de uma loja como esta.
Obg
Data de ocorrência: 4 de março 2022
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