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BAGGA - Enganos

Resolvida
35495920
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Alexandra Cramez apresentou a reclamação

Vou várias vezes ao bagga do Areeiro e cada vez mais o atendimento é pior.
Para começar no tempo de atendimento, na falta de profissionalismo no atendimento, na falta de material e nos sucessivos enganos com os pedidos.
Hoje de manhã pedi um menu 3, com croissant apenas com fiambre, sumo de laranja e café para levar.
Quando vou pra comer... Tenho um croissant com queijo. Esta situação já ocorreu mais que uma vez e já see torna ridícula.
Outra questão da mesma loja.. tem a informação em loja (placares) de quê tem menus de refeição, quando na verdade não tem refeições, quando são questionados sobre a situação, respondem de forma rude e nada profissional, mais uma vez.
Quanto á falta de material, é constante, por vezes não tem sacos, ou tampas para os copos ou mesmo não tem copos, como já aconteceu uma vez... Enfim de lamentar.
12 jan 2020
BAGGA adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

12 jan 2020
BAGGA adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #12313453 / N. #35495920 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

12 jan 2020
BAGGA alterou o estado para Resolvida
29 jan 2021
Alexandra Cramez avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Ficou resolvido com a devolução do valor. obg

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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