BAGGA
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Fecho serviço antes da hora de fecho do estabelecimento

Resolvida
1/10
Daniela Maria
Daniela Maria apresentou a reclamação
9 de setembro 2020
Por volta das 19h30 no Bagga do Continente de Beja, deparei-me com a vitrine praticamente vazia (apenas com bolos).
Como de costume, peço um croissant brioche e sumo de laranja natural, ao que a sra me responde que neste momento não há sumo de laranja , perguntei se a máquina estava avariada. Disse me que não que apenas não havia sumo a esta hora. Informou me também que não havia croissant, apenas o que estava disponível na vitrine. Ora não fiquei muito agradada, mas tentei perceber a situação. Peço uma torrada, para meu espanto, também não há pão de forma. Não se entende, como é que o Bagga, estando inserido numa superfície comercial se pode dar ao luxo de não ir buscar coisas.
Pedi então um dos pães da vitrine com queijo, prensado, ao que a sra já tinha limpo a tostadeira, no entanto, fe-lo contrariada.
Perguntei a que horas fechavam pois já tinham tudo limpo como se fossem fechar, Incluindo a máquina de sumo de laranja (daí não haver sumo) a meu espanto apenas fecham as 21h, ou seja, 1h30 antes já tinham tudo pronto a fechar portas e não se deram ao trabalho de repor coisas.
Mau serviço.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2020
Daniela Maria
Daniela Maria avaliou a marca
2 de julho 2023

Sem resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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