BAGGA
BAGGA Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Mau atendimento

Resolvida
2/10
Pedro Castro
Pedro Castro apresentou a reclamação
14 de julho 2021
Boa Tarde
É favor chamar a atenção de um Funcionário da loja Bagga - Vasco da Gama em Lisboa que não seja arrogante a falar a questionar o que o cliente quer até parecia que estava a fazer um grande favor isto passou se no dia 14.07.21 durante a manha. Atendimento péssimo.
Data de ocorrência: 14 de julho 2021
BAGGA
15 de julho 2021
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
BAGGA
15 de julho 2021
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #38830282 / N. #62256621 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Pedro Castro
Pedro Castro avaliou a marca
14 de julho 2023

Nunca me foi informado que a situação estava completamente resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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