BAGGA
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Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Mau serviço/irresponsabilidade

Resolvida
carla agostinho
carla agostinho apresentou a reclamação
9 de janeiro 2020
Decididamente não recomendo a ninguém o Bagga em Ílhavo. Mau serviço.... mau atendimento... 3 pessoas ao balcão no dia de hoje e ao fim de 20 minutos a esperar por uma tosta decidi ir questionar; a resposta foi que se esqueceram da mesma na tostadeira. Inadmíssivel. Esperei mais de 10 minutos pela nova que fizeram e estava quase fria. Só foram simpáticos e atenciosos no dia em que o supervisor estava presente.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2020
BAGGA
12 de janeiro 2020
Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
BAGGA
12 de janeiro 2020
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #12314020 / N. #35497720 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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