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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Morada completa surge ao indicar nif na fatura

Resolvida
Carla
Carla apresentou a reclamação
18 de maio 2022
Morada completa surge ao indicar nif na fatura de b.a.g.g.a. cafés.
Como impedir que isto volte a acontecer com qualquer cliente que indique o nif.
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
BAGGA
20 de maio 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Carla
20 de maio 2022
Boa tarde.
Agradeço que a minha reclamação esteja em tratamento. Aguardarei pela resolucão da mesma.
Até breve,
Carla guerra
BAGGA
28 de junho 2022
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 49004061/ N. #75347922 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Carla
29 de junho 2022
Não está encerrado, não.
A situação não foi resolvida.
Ainda continua em análise. Desde 19/05 que não há resolução, parece que estão a empurrar o assunto com a barriga. É para que caia no esquecimento?
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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