BAGGA
BAGGA Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Serviço inexistente!

Resolvida
6/10
Melissa Duarte
Melissa Duarte apresentou a reclamação
29 de maio 2021
Fui ao continente do Monte da Virgem e pedi um brunch, a senhora disse não sabia fazer e que a única pessoa que sabia só voltava passado 2 horas.
Têm as coisas expostas e não servem.
Inadmissível!
Data de ocorrência: 29 de maio 2021
BAGGA
30 de maio 2021
Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
BAGGA
31 de maio 2021
Caro (a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N.Refª#37388821/N. #60425221se encontra assim encerrado

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Melissa Duarte
Melissa Duarte avaliou a marca
3 de junho 2021

Deviam de dar formação às pessoas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.