BAGGA

Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

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Categoria
Pastelarias e Cafetarias

Morada
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora

E-mail
ajuda@continente.pt

Website
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BAGGA - Vale de desconto

Resolvida
21361918
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Pedro Castro apresentou a reclamação

Gostaria de reclamar o fato de não ter tido a oportunidade de utilizar o cupão respeitante ao valor que seria colocado no meu cartão Continente, caso adquirisse um menu almoço no BAGGA, de valor igual ou superior a 4€. Fi-lo a dia 15 de Agosto, (compra feita no BAGGA do Centro Comercial Colombo em Lisboa tendo cedido o cupão que foi emitido num supermercado Continente, e no dia seguinte constatei que o valor não tinha sido acumulado no cartão.
Agradeço que me resolvam a situação, dado que não fui correctamente atendido e pretendo que o valor seja acumulado no cartão 5,15 foi o que gastei e a funcionária chamada à atenção era uma rapariga magra e de cor e a hora de atendimento foi as 12h.

23 Ago 2018
BAGGA adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

24 Ago 2018
BAGGA adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #00681002 / N. #21361918 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

24 Ago 2018
BAGGA alterou o estado para Resolvida
04 Out 2018
Pedro Castro avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Rápida resolução do problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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