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Balance Club - Cobrança indevida
Resolvida
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Rogerio Caetano apresentou a reclamação
8 de junho 2021
Solicitei informação ao BALANCE CLUB, informei que estava morando perto do clube, mais a qualquer momento poderia ter que me mudar e por isso queria mais informações sobre as clausulas de rescisão do contrato por mudança de endereço. Foi me enviado o contrato para assinar e me informado:
"No contrato não consta essa indicação, pois o contrato é geral para todos os sócios, no entanto, na sua ficha de cliente, vou deixar essa indicação."
Ocorre que eles fizeram a cobrança mesmo eu não devolvendo o contrato assinado, pois eu me mudei de endereço. Como eles me cobram sem ter um contrato assinado? Qual a lógica de ter uma cobrança sem minha autorização?
"No contrato não consta essa indicação, pois o contrato é geral para todos os sócios, no entanto, na sua ficha de cliente, vou deixar essa indicação."
Ocorre que eles fizeram a cobrança mesmo eu não devolvendo o contrato assinado, pois eu me mudei de endereço. Como eles me cobram sem ter um contrato assinado? Qual a lógica de ter uma cobrança sem minha autorização?
Data de ocorrência: 8 de junho 2021
Rogerio Caetano avaliou a marca
18 de junho 2021
Problema foi resolvido diretamente com o Banco, foi solicitado o reembolso do débito e o bloqueio para novos débitos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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