No presente dia após visita de técnico de assistência para reparação de máquina de lavar roupa, a mesma continuou sem funcionar e continuou efetivamente com o mesmo problema, após verificarmos que a reparação não tinha sido efetuada com sucesso ligamos novamente para assistência técnica para tentarmos resolver o problema, informaram nos que ia entrar em contato com o técnico para verificar se poderia vir novamente verificar o problema, como não tivemos qualquer tipo de informação por parte do apoio ao cliente, a informar se iriam enviar o técnico para verificar o porque do problema continuar, entramos em contato novamente e informaram nos que iria ser feita outra assistência mas apenas no dia 3/3/22, ou seja, a informação inicial que iriam entrar em contato com o técnico não correspondeu á realidade pois nesta segunda chamada disseram que não era possível enviar técnico pois agendaram novo data para visita.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2022
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