Performance da Marca
6.4
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Balay - Emissão de factura sem registo de nif

Sem resolução
Maria Raquel Gomes Mariares de Vasconcelos
Maria Vasconcelos apresentou a reclamação
7 de outubro 2020
Em 06/10/2020 enviei o seguinte e-mail para a bshp.reparacao@bshg.com:
"Venho por este meio apresentrar reclamação por não ter sido registado o meu NIF na factura que emitiram relativamente ao serviço hoje prestado.
Informo que quando fui contactada pela vossa Assistente no dia 24/09/2020, para marcação deste serviço, pedi que para o mesmo fosse emitida factura com NIF, tendo a Assistente referido que o pedido de factura com NIF era apresentado ao Técnico no momento da prestação do serviço e pagamento do mesmo.
Tendo efectuado esse pedido ao Técnico que hoje recebi, este informou que não poderia registar NIF na factura que iria emitir.
Face aos factos expostos, solicito a substituição da factura que emitiram por outra com o meu NIF – 150862865 –, absolutamente necessário para apresentação da mesma à Autoridade Tributária.
Agradecendo desde já, envio os melhores cumprimentos,"
Data de ocorrência: 7 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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