Banco Atlântico Europa
Banco Atlântico Europa
Performance da Marca
59.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 86.9
3 ActivoBank 80.9
...
Banco Atlântico Europa59.1
Banco Atlântico Europa, S.A

Banco Atlântico Europa - Transferência de valores para entidades desconhecidas e pagamento de despesas bancárias indevidas

Em tratamento
Fuana Natália David
Fuana David apresentou a reclamação
27 de maio 2024
Foram feitos 2 pagamentos, com descritivo Porto Rico na minha conta sem a minha autorização e foram descontadas Comissão de Compra Internacional e Imposto de selo.

Questionei o banco e o mesmo disse que tenho que fazer queixa na polícia, quando segundo instruções dadas ao banco, os movimentos na minha conta são apenas feitos, com impressão digital, senha e posteriormente é enviado um email de confirmação, sendo que não tenho como faltar ao trabalho para resolver uma questão que foi causada pelo banco.

A primeira foi no dia 04-05-2024 = 1.99€
A segunda no dia 19-05-2024 = 24.99€
Data de ocorrência: 19 de maio 2024
Banco Atlântico Europa
11 de junho 2024
Exma. Senhora,

Enviamos em anexo resposta à reclamação apresentada junto do Banco ATLANTICO Europa, S.A.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Compliance Department
Banco Atlantico Europa.
Banco Atlântico Europa
11 de junho 2024
Exma. Senhora,

Enviamos em anexo resposta à reclamação apresentada junto do Banco ATLANTICO Europa, S.A.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Compliance Department
Banco Atlantico Europa.
Esta resposta tem um anexo privado
Banco Atlântico Europa
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