EuroBic
EuroBic
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
38%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
EuroBic61.7
Banco BIC Português S.A.
  • 213 598 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto Aguiar, nº 132 - 3º Piso
    1050-020 Lisboa
  • eurobic.gpc@eurobic.pt

EuroBic - Ivaucher por utilizar

Resolvida
Adriana Horta
Adriana Horta apresentou a reclamação
22 de outubro 2021
Boa tarde,

No seguimento do programa Ivaucher, verifiquei no site ivaucher.pt que o Eurobic não é um dos bancos aderentes. Liguei para a linha de apoio e o assistente que me atendeu confirmou essa informação. Venho manifestar o meu desagrado nesse sentido, uma vez que só tenho conta no Eurobic e como ainda tenho um valor a reaver do Ivaucher, possivelmente terei de abrir conta noutro banco, sem qualquer necessidade. Venho deste modo pedir, dentro dos responsáveis competentes no banco, que fosse possível esta situação ser solucionada, pois ainda afetará um bom número de pessoas e creio que só terão a ganhar.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2021
EuroBic
27 de outubro 2021
Exma. Sra. Adriana Horta
Bom Dia,

Pelo presente somos a informar V. Exa que procedemos ao envio de resposta à reclamação apresentada.

Muito Obrigada,
Melhores Cumprimentos
Gabinete de Provedoria do Cliente
www.eurobic.pt
Av. António Augusto Aguiar, 132 - 3º
1050-020 Lisboa - Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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