Banco BNI Europa
Banco BNI Europa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
Banco BNI Europa78.7
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Filtrar por:
Cremilde Domingues
Cremilde Domingues
7 de março 2024
Resolvida
9/10
Banco BNI Europa - Prestação crédito hipotecário

No passado dia 21-02-2024 depositei como faço todos os meses a importância relativa a minha prestação mensal pelo que faltaram.36 cêntimos para o total da mesma…

Resolvida
9/10
Marta Passos
Marta Passos
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Banco BNI Europa - Encerramento de conta

No passado dia 28/12/23 enviei um email para cliente.flex@bnieuropa.pt a informar que pretendia encerrar a minha conta e que pretendia saber quais os procedimentos…

Resolvida
9/10
Artur Miguel Costa Ponte
Artur Ponte
25 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Banco BNI Europa - Crédito hipotecário

Tenho um empréstimo hipotecário a pagar 300€ mês durante 12 anos, fiquei desempregado, recebo 750€ de subsídio de desemprego, pois tenho mais um crédito habitação…

Resolvida
1/10
Pedro Sebastião
Pedro Sebastião
29 de maio 2023
Sem resolução
Banco BNI Europa - Cobrança indevida de comissão

Depois de varias tentativas de contacto e pedidos de contacto, no dia 14 de Abril consegui falar com o apoio a cliente para reclamar sobre uma cobrança indevida…

Sem resolução
Carlos Baptista
Carlos Baptista
28 de maio 2023
Resolvida
Banco BNI Europa - Cobrança de comissões bancárias - para registo e informação geral

Boa tarde Exmos. Sr., só hoje reparei num facto, para banco que se apresentou como banco digital, sem balcões abertos ao público, não acham que as vossas comissões…

Resolvida
Raimundo Jorge Freire
Raimundo Freire
27 de março 2023
Resolvida
1/10
Banco BNI Europa - Renegociação de crédito

Foi solicitado pelo Banco BNI Europa, que fazia parte de um plano de ação para risco de incumprimento, plano esse apresentado e proposto pelo BNI em 16.02.2023,…

Resolvida
1/10
Vânia Santos
Vânia Santos
11 de fevereiro 2023
Resolvida
Banco BNI Europa - Constante alterações das regras

Estão constantemente a alterar as condições contratuais, e claro a favor do banco. Hora é o cartão que deixa de ser Visa. Outra hora, descem a taxa de remuneração.…

Resolvida
Carlos Alves
Carlos Alves
11 de janeiro 2023
Sem resolução
4/10
Banco BNI Europa - Comissão de conta

No site informam que não cobram comissão de conta mas começaram a cobrar 2,50eur por mês sem justificação, já que é tudo online. Também não atendem o tlf após varias…

Sem resolução
4/10
Pedro Vitorino
Pedro Vitorino
22 de agosto 2022
Resolvida
10/10
Banco BNI Europa - As linhas telefónicas estão encerradas e não consigo fazer o login no site

Bom dia. As linhas telefónicas de apoio ao cliente 214 012 980 e 934 002 980 estão indisponíveis por questões técnicas e não é indicada data de resolução do problema.…

Resolvida
10/10
Pedro Rodrigues
Pedro Rodrigues
19 de abril 2022
Resolvida
10/10
Banco BNI Europa - Não atendem os telefones faz dias

Desde há vários dias que tento ligar para o BNI Europa e não atendem os telefones, nem fixo nem móvel. É inqualificável este péssimo serviço ao cliente. Previso…

Resolvida
10/10