Banco BNI Europa
Banco BNI Europa Marca Recomendada
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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Cremilde Domingues
Cremilde Domingues
7 de março 2024
Resolvida
9/10
Banco BNI Europa - Prestação crédito hipotecário

No passado dia 21-02-2024 depositei como faço todos os meses a importância relativa a minha prestação mensal pelo que faltaram.36 cêntimos para o total da mesma…

Resolvida
9/10
Marta Passos
Marta Passos
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Banco BNI Europa - Encerramento de conta

No passado dia 28/12/23 enviei um email para cliente.flex@bnieuropa.pt a informar que pretendia encerrar a minha conta e que pretendia saber quais os procedimentos…

Resolvida
9/10
Artur Miguel Costa Ponte
Artur Ponte
25 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Banco BNI Europa - Crédito hipotecário

Tenho um empréstimo hipotecário a pagar 300€ mês durante 12 anos, fiquei desempregado, recebo 750€ de subsídio de desemprego, pois tenho mais um crédito habitação…

Resolvida
1/10
Raimundo Jorge Freire
Raimundo Freire
27 de março 2023
Resolvida
1/10
Banco BNI Europa - Renegociação de crédito

Foi solicitado pelo Banco BNI Europa, que fazia parte de um plano de ação para risco de incumprimento, plano esse apresentado e proposto pelo BNI em 16.02.2023,…

Resolvida
1/10
Carlos Alves
Carlos Alves
11 de janeiro 2023
Sem resolução
4/10
Banco BNI Europa - Comissão de conta

No site informam que não cobram comissão de conta mas começaram a cobrar 2,50eur por mês sem justificação, já que é tudo online. Também não atendem o tlf após varias…

Sem resolução
4/10
Pedro Vitorino
Pedro Vitorino
22 de agosto 2022
Resolvida
10/10
Banco BNI Europa - As linhas telefónicas estão encerradas e não consigo fazer o login no site

Bom dia. As linhas telefónicas de apoio ao cliente 214 012 980 e 934 002 980 estão indisponíveis por questões técnicas e não é indicada data de resolução do problema.…

Resolvida
10/10
Pedro Rodrigues
Pedro Rodrigues
19 de abril 2022
Resolvida
10/10
Banco BNI Europa - Não atendem os telefones faz dias

Desde há vários dias que tento ligar para o BNI Europa e não atendem os telefones, nem fixo nem móvel. É inqualificável este péssimo serviço ao cliente. Previso…

Resolvida
10/10
Rui Anacleto
Rui Anacleto
9 de abril 2019
Resolvida
5/10
Banco BNI Europa - Pagamento de serviços indisponível

Há três semanas que não é possível efectuar pagamentos de serviços através do homebanking. A situação foi de imediato reportada por vários clientes, o BNI Europa…

Resolvida
5/10
Inês
Inês
29 de março 2019
Resolvida
8/10
Banco BNI Europa - Cartão de débito

Aguardo há 9 dias por notícias do cartão de débito que pedi e que me permitirá movimentar a conta à ordem sem custos (vi…

Resolvida
8/10