BANCO BPI
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,6%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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BANCO BPI21
BANCO BPI S.A.

Banco BPI - ALTERAÇÃO SPREAD SEM AVISO PREVIO E SEM INFORMAÇÃO BASE LEGAL

Sem resolução
Teresa Braga
Teresa Braga apresentou a reclamação
27 de setembro 2017

alteração de spread contratual sem qualquer comunicação prévia e formal, obrigatória nos termos da lei geral, relativo ao mesmo.
Comuincação simples apos o facto sem contudo evidenciar em algum local qual o motivo para tal designando apenas que foram imcumpridas as clausulas .

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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