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BANCO BPI S.A.
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BANCO BPI - Cartão de crédito bpi prémio, extraviado. enviado para morada incorreta
Resolvida
1/10
Vitor Marta apresentou a reclamação
14 de março 2025
Sou utilizadora do Cartão de Crédito BPI Prémio nº 4406370161607000, à mais de 10 anos, e sempre recebi toda a correspondencia na minha morada, via CTT. Acontece que o novo cartão e o respetivo Pin, foi enviado para morada diferente da minha.
Informo que quando mudei de residência, à mais de 10 anos, informei o BPI, e desde esse tempo sempre recebi os extratos para pagamento na minha morada.
Agradeço corrijam o erro, e me enviem com urgência o novo cartão, pois estamos habitados a utiliza-lo e pagar ao fim do mês.
Informo que quando mudei de residência, à mais de 10 anos, informei o BPI, e desde esse tempo sempre recebi os extratos para pagamento na minha morada.
Agradeço corrijam o erro, e me enviem com urgência o novo cartão, pois estamos habitados a utiliza-lo e pagar ao fim do mês.
Data de ocorrência: 14 de março 2025
15 de março 2025
Exmo(a). Senhor(a), Vitor Marta,
No seguimento da mensagem que nos remeteu com o número 130581025, informamos que o assunto exposto encontra-se em análise e será concluído com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Banco BPI
No seguimento da mensagem que nos remeteu com o número 130581025, informamos que o assunto exposto encontra-se em análise e será concluído com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Banco BPI
18 de março 2025
Exmo(a). Senhor(a) Vitor Marta
No seguimento da sua partilha com o número 130581025, apresentada no dia 2025-03-15, informamos que a mesma já se encontra respondida.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Consulte em https://www.bancobpi.pt/particulares/contactos-bpi a alternativa mais adequada.
Com os melhores cumprimentos,
Banco BPI
No seguimento da sua partilha com o número 130581025, apresentada no dia 2025-03-15, informamos que a mesma já se encontra respondida.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Consulte em https://www.bancobpi.pt/particulares/contactos-bpi a alternativa mais adequada.
Com os melhores cumprimentos,
Banco BPI
Vitor Marta avaliou a marca
27 de março 2025
A incompetência de alguns funcionários não é recomendada. Envio do cartão visa e o Pin para morada incorreta, e mais recentemente, até o nome da titular vem com êrro no extrato do cartão visa.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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