BANCO BPI
BANCO BPI Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
BANCO BPI S.A.
  • Como podemos melhorar o seu dia?
    Sempre que necessite de qualquer informação ou esclarecimento adicional sobre o Banco BPI, poderá obtê-lo através do BPI Direto 21 720 77 07 (atendimento personalizado, 24h/dia) ou em www.bancobpi.pt.

  • +351 21 720 77 07
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da Boavista 1117
    4100-125 Porto
  • gestao.reclamacoes@bancobpi.pt

BANCO BPI - Débito efetuado em duplicado

Resolvida
carla
carla apresentou a reclamação
14 de março 2025
Débito efetuado em duplicado para pagamento de cartão de crédito.
Data de ocorrência: 14 de março 2025
BANCO BPI
14 de março 2025
Exmo(a). Senhor(a), carla,

No seguimento da mensagem que nos remeteu com o número 130601425, informamos que o assunto exposto encontra-se em análise e será concluído com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
Banco BPI
carla
14 de março 2025
Já ontem me disseram o mesmo....

Agora data de resolução....nada!

Entretanto o banco fez um débito duplicado e tirou dinheiro da minha conta sem autorização!
BANCO BPI
18 de março 2025
Exmo(a). Senhor(a) carla

No seguimento da sua partilha com o número 130601425, apresentada no dia 2025-03-14, informamos que a mesma já se encontra respondida.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Consulte em https://www.bancobpi.pt/particulares/contactos-bpi a alternativa mais adequada.

Com os melhores cumprimentos,
Banco BPI
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.