Falta de equipamento de apoio aos clientes com dificuldades de mobilização, pois não existem bancos ou cadeiras onde se possam sentar enquanto aguardam para ser atendidos. Espaço desumanizado.
Verifiquei esta situação nos dias 24 e 25 de maio quando me desloquei à agência acompanhada pela minha mãe de oitenta e quatro e muito fragilizada fisicamente. Estivemos muito tempo de pé para tratar do assunto que lá nos levou.
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