Banco BPI - Fraude

Bom dia,

Liguei para o BPINET EMPRESAS hoje de manhã e estive numa chamada de 23 minutos sendo cerca de 20 minutos de espera a meio da chamada, para expor uma situação.

Situação essa que, sinalizei uma operação suspeita na minha conta que não efetuei ou dei autorização de 239.79€.
Foi-me dito para ir ao balcão, coisa que me irritou, pois o balcão ou gestores clientes do BPI são para o meu caso uma tremenda perca de tempo onde saio cada vez que la vou frustrado e sem os assuntos resolvidos, como a incapacidade de ativarem o MBWAY ou associarem o PAYPAL a conta por exemplo.
Como me foi sugerido terei de ir ao balcão expor a situação e claro, como é habito irão dizer que não sabem que não dá que não conseguem e para ligar para a linha tal...

Já estou farta desta instituição!!