BANCO BPI
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,5%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
21,3%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
BANCO BPI20.5
BANCO BPI S.A.

Banco BPI - Pedido de encerramento de conta e pedido de transferência do saldo existente

Resolvida
6/10
IVO MANUEL SILVA TAVARES
IVO TAVARES apresentou a reclamação
10 de maio 2022
Boa tarde,

Foi solicitado o encerramento da conta identificada de acordo com a documentação anexa, o que não foi feito.
Por este motivo, entraram algumas verbas na conta, sendo que solicitámos a transferência para o IBAN que consta do e-mail em anexo, facto que também não ocorreu.
A gestora, Marta Cláudia Neves, não atende chamadas nem responde a e-mails.

Solicitamos a vossa ajuda, obrigado
Data de ocorrência: 10 de maio 2022
IVO MANUEL SILVA TAVARES
IVO TAVARES avaliou a marca
10 de maio 2022

resolvido atrasado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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