BANCO BPI
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,5%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
21,3%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
20,8%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.8
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BANCO BPI20.4
BANCO BPI S.A.

Banco BPI - Reclamação contra funcionário

Sem resolução
1/10
Vilma Gonçalves
Vilma Gonçalves apresentou a reclamação
27 de junho 2022
No dia 27/06/2022 eu contactei o sr Luís Manuel Lopes para saber sobre o meu pedido de devolução ao qual a dia 30/05/2022 o mesmo indicou que demoraria 15 dias a ser reposto na conta e que uma semana depois desses mesmos 15 dias ele disse para esperar mais uma semana e agora diz que podem demorar 10 anos para além de não saber o que está a fazer o mesmo também decide maltratar o cliente utilizando frases como e passo a citar “ você só deve estar cá ah 2 dias” “não lido com pessoas do seu tipo” sem falar do tom de voz do sr Luís do balcão de viseu em Abraveses.
Data de ocorrência: 27 de junho 2022
Vilma Gonçalves
Vilma Gonçalves avaliou a marca
8 de agosto 2022

Deveriam ter um melhor processo de contratação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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