Ranking na categoria
-
Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Black - cashback sem critério
A Cetelem tem a oferta do seu cartão cetelem black, com 3% em cashback para utilização em restaurantes, desde que catalogados como tal.
Sucede que o meu Cartão ao ser utilizado no estabelecimento com CAE 56290 - Gertal - Companhia Geral de Restaurantes e Alimentação S.A 514821140 não está elegível para cashback.
o provedor do cliente apenas responde com : "este estabelecimento não elegível", sem justificar.
Nas condições contratuais não existem notas relativas a quais os estabelecimentos ou CAE ou outro, apenas que que os estabelecimentos têm que estar catalogados como restaurantes.
Visto que não está escrito em local que o cliente possa consultar, a cetelem está em incumprimento ao não efectuar o cashback para os movimentos nesses estabelecimento.
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.