Em fevereiro fiz contrato com a oralmed para fazer tratamento dentário, a oralmed está associada a Cetelem ou seja, foi feito um crédito. No final de Maio fiz pedido de cancelamento mas so em Maio foi oficializado o cancelamento, mais propriamente, no dia 6 de junho.
A oralmed ainda pediu que eu fizesse um pagamento de 80 euros em loja pois sem isso não conseguiriam cancelar com a Cetelem e, depois de eu fazer o pagamento poderia cancelar tudo e a Cetelem posteriormente iria reembolsar-me esse valor e mais algum que tivesse dado a mais.
Hoje, dia 25 de Junho, liguei para a Cetelem e o contrato não foi cancelado e ainda vão retirar mais outra mensalidade.
Tenho provas de que fiz o cancelamento, tanto em email como em folha!
A Cetelem deveria tratar do assunto com a oralmed e não retirar mais valor nenhum, pelo contrário, devolver o que foi a mais pois, num crédito de 5644€, eu gastei 80 euros !!! É vergonhoso já ter dado quase 300€ e ainda vão retirar mais!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
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