Exmos. Srs.,
Faz vários dias que não conseguia tirar o extrato no multibanco com o saldo ou movimentos do meu cartão de crédito sem saber o motivo.
Esta semana recebi uma carta da Cetelem informando que o meu cartão de crédito estava "temporariamente bloqueado" sem mais explicações.
Nunca tive um pagamento em atraso nem cometi nenhuma irregularidade.
Agradeço informação sobre o motivo do bloqueio do cartão e solicito o seu desbloqueio urgente.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
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