Cetelem - Cartão fnac

Fui contactada pela CETELEM em abril com a proposta de me depositarem na minha conta 2250€ visto eu não usar o saldo que tinha disponível no cartão FNAC. Apesar de eu ter dito logo que não, insistiram dizendo que eu não tinha nada a perder. Aceitei com a condição de se serem enviadas as condições por escrito. Não me enviaram as condições por escrito e fizeram o depósito de imediato. Em junho retiraram-me da conta 435,66 €. Como eu não tinha assinado nenhuma autorização de débito para esse efeito contactei a CETELEM a perguntar como era possível retirarem-me dinheiro sem eu ter autorizado. Pedi para me explicarem como podia devolver o valor que ainda estava na minha conta, pois não pretendia usá-lo. Após vários contactos consegui que me fosse fornecida a referência para devolver o dinheiro. Fiz a devolução de imediato referente ao valor que me foi depositado menos o que já me tinham retirado.
Hoje recebi um extrato do cartão FNAC onde diz que ainda tenho uma dívida de 1.899,40€ que se refere ao valor depositado, menos o valor já recebido MAIS DESPESAS BANCÁRIAS!
Eu não tenho mais nada a pagar, já devolvi o que me resolveram depositar e não vou pagar despesas de um contrato com o qual eu disse que só concordava se me fosse entregue por escrito!