Cetelem - Cartão FNAC

Cancelei uma conta na CGD associada ao Cartão FNAC (Cetelem), liguei para o Cetelem para alterar o NIB, todas as entidades aceitaram que a minha informação fosse dada por telefone, na realidade a empresa comunica ao Banco e o banco envia ao cliente esse pedido. O Cetelem tem todos os meus contactos e sou cliente há muitos anos sem nunca falhar um pagamento. Exigem-me a cópia do CC, recusei pois recentemente tive uma situação de roubo de identidade, desde que a lei mudou nunca mais deixei que fizessem uma cópia do meu cartão de cidadão. Simplesmente pretendia dar o novo NIB, disseram que me iam cobrar por isso, (10,40 euros) referentes à operação de alteração. Cancelei o meu Cartão FNAC e liquidei o crédito que tinha com esta empresa. Tive de me deslocar à sede da empresa (só há em Lisboa e no Porto) para fazer esta operação. Nos dias de hoje há muita tecnologia que evita estes procedimentos caducos, estas empresas usam-se de procedimento expeditos para abrirmos contas e exigem-nos procedimentos burocráticos para fazermos alterações ou cancelamentos.
A FNAC é uma empresa que tem prestado um bom serviço, mas que se socorre de uma financeira que dá um mau serviço.