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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Cartões bloqueados Worten e Sportzone
Tenho o cartão Worten desde abril de 2014 e o Sportzone desde agosto de 2014, sempre fiz os meus pagamentos a horas e nunca falhei nenhum mês, num entanto ontem recebi um telefonema da parte da Cetelem a informarem-me por estar neste momento desempregada, bloquearam-me os cartões, ou seja o plafond disponível fica bloqueado e não o posso usar, argumentei que mesmo estando desempregada, estou a receber o subsidio de desemprego( o que realmente é a mais pura das verdades) e que não faria compras com os cartões se não tivesse forma de pagar as mensalidades.
Gostaria que me tentassem resolver esta situação, pois acho inadmissível isto acontecer, pois se tenho forma de pagar as mensalidades, não tem qualquer lógica bloquearem-me os cartões.
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