BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros.
Boa noite. A cerca de 4 anos fiquei com o nome no Banco de Portugal e por sua vez a cetelem bloqueou me um cartão de crédito com o plafon total do cartao pago. Entretanto o praso de validade do cartão acabou e eu nunca cheguei a receber outro cartão. Entretanto todos oa anos em agosto eles cobram me uma anuidade do cartão que eu nao ja lhes disse que nao tenho. No primeiro ano devolveram me o dinheiro desde ai nunca mais o fizeram. Como posso cancelar este cartão inexistente.
Depois da reclamação demorou cerca de 3 dias a resolver a minha situação. Cancelaram o cartão inexistente foi me restituido o dinheiro da anuidade. Obrigado pela vossa atenção
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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