No dia 28/01/2021 procedi á liquidação do valor em divida do crédito no valor de 26,91+26,91 euros, utilizando as devidas entidade e referencia fornecidas pela Cetelem (tenho comprovativos) , uma vez que pretendia o cancelamento da conta de origem do débito. No dia 01/02/2021 deparo-me que a cetelem continuou a retirar dinheiro da minha conta, com um novo débito no valor de 26,91euros, valor esse já liquidado no dia 28/01!
Por ter já enviado um e-mail à empresa sem resposta, reclamo aqui e exijo a devolução do meu dinheiro bem como a nulidade da autorização do débito (que tentei via multibanco, mas nao me foi autorizada).
Sem mais,
Adriana Figueiredo
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2021
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