Boa tarde,
De momento estou pagando as prestações um produto da Worten à Cetelem (contra pagamento). O valor do produto é 74€ mensais que saem da minha conta sempre ao dia 1 de cada mês. No entanto, este mês deparei-me para além da retirada normal do dia 1/12/2019 dos tais 74€ com a retirada também de cerca de mais de 83€ pela cetelem igualmente da minha conta no dia 9/12/2019.
Eu não tenho mais prestações de outros produtos à Cetelem , além deste tal produto em que pago todos os meses 74€. Logo, gostava de saber o porquê de a Cetelem me retirar mais 83€ da minha conta sem justificação para tal?
Pois também não pode ser juros, pois eu tenho sempre o dinheiro à tempo para o dia 1 para eles mo retirarem.
Já contactei o banco (Caixa Agricola) Worten e Cetelem e nenhum resolve, pois todos dizem que o problema não é com eles.
Obrigada
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2019
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