Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

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Cetelem - Cobrança indevida

Resolvida
33450119
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Patrick Rito apresentou a reclamação

Fui comprar uma máquina de lavar loiça na Radio Popular aproveitando a campanha de 10x sem juro, ao solicitar que a compra fique com a campanha dizem-me que para tal é necessário ter cartão Worten (Cetelem), perguntei se teria custos de adesão ou de manutenção, foi-me dito que não, isto com testemunhas, que podia ficar descansado que o cartão era totalmente gratuito. Para meu espanto, a primeira prestação vem acrescida de 10€. Enviei email a solicitar a devolução do valor cobrado indevidamente, mas a empresa nem sequer responde.
11 Nov2019
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

21 Nov2019
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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