Cetelem
Cetelem Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
40,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
  • Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
    Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros.

  • Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
    Torre Ocidente, Centro Colombo,
    1500-392 Lisboa
  • provedor.cliente@cetelem.pt

Cetelem - Contrato de crédito de um famíliar (óbito)

Resolvida
2/10
Honorato
Honorato apresentou a reclamação
26 de maio 2018 (editada a 5 de junho 2018)
Os assuntos da dívida, pode haver um acordo mútuo. Não concordo com processos judiciais...
Não entendi muito bem... Uma empresa no ranking, V/ Ex . Cetelem e não conseguir dar resposta aos seus clientes. .. também informo que por exemplo Nacex, Goldenerg, etc .... Deram uma resposta mt rápido e eficaz.. com nota máxima de avaliação.. Todos juntos vencemos a Paz. Obrigado
Data de ocorrência: 26 de maio 2018
Cetelem
27 de maio 2018
Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente
Honorato
1 de junho 2018
Assim seja.... Obrigado
Honorato
5 de junho 2018
Triste
Honorato
5 de junho 2018
Carreguei por engano como resolvido. Estou aqui Triste por não ter resposta da vossa parte.. Cetelem
Honorato
Honorato avaliou a marca
5 de junho 2018

carreguei por engano como resolvido.. estou aqui Triste de não ter resposta da vossa parte.. Cetelem

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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