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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Credito
Resolvida
1/10
Sofia apresentou a reclamação
21 de agosto 2019
Boa tarde, pedi um credito de valor ate baixo, e ao qual alem de demorarem a dar uma resposta, ao qual me foi dito que dentro de 3 dias davam.. veio negado e nem um motivo deram. Escolhi uma modalidade de 52€ mensais que sei que posso pagar sem problema. E nao tenho qualquer divida. Nem um motivo me foi indicado. Das vezes que liguei me foi dito que o credito vinha aprovado e que nao havia motivo para vir negado. Sendo assim quero as audições das chamadas
Fizeram-me esperar 1 semana para isto. Nao recomendo a cetelem a ninguem e vou espalhar a palavra, para mais pessoas nao sejam enganadas com o mau profissionalismo. Ja tinha visto reclamacoes desde tipo sobre voces, mas nao acreditei. Pelos vistos nao fui a unica.
Fizeram-me esperar 1 semana para isto. Nao recomendo a cetelem a ninguem e vou espalhar a palavra, para mais pessoas nao sejam enganadas com o mau profissionalismo. Ja tinha visto reclamacoes desde tipo sobre voces, mas nao acreditei. Pelos vistos nao fui a unica.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2019
21 de agosto 2019
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
22 de agosto 2019
Continuo aguardar....
23 de agosto 2019
Nao esta nada resolvido.
26 de agosto 2019
Continuam sem informar quais os critérios de recusa
Sofia avaliou a marca
10 de setembro 2019
Detestei a experiência. Não recomendo a ninguem
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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