Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Pedi um crédito com uma taxa de esforço inferior a 20%, nunca tive nenhum credito na vida, estou a trabalhar efectivo ha mais de 5 anos e tenho tudo regularizado no Banvo de Portugal. Onde está o risco?! Tenho todo o direito de saber porque foi rejeitado o meu pedido junto da Cetelem, que foi imediatamente aceite noutra instituição de crédito! Sinto-me discriminado!
Entao agora dao como resolvida a queixa sem qualquer informação? Os senhores enviaram-me novo email a dizer exactamente o mesmo, ou seja, que pode haver muitas e diferentes razões para a recusa, entre as quais diversas...
Novamente, é a primeira vez que faço um credito, tenho tudo ok no Banco de Portugal, tou efectivo ha mais de 5 anos, tenho uma taxa de esforço menor que 10%, e as minhas despesas são imensamente inferiores ao meu vencimento. Se nao me apresentarem uma ou mais razoes que se apliquem a mim vejo-me forçado a acreditar que se trata de pura discriminação. Avancarei também com uma queixa ao Banco de Portugal. Ah, e para terminar, estive 2 anos efectivo a trabalhar no BNP e mais 3 por uma consultora. Será esse o motivo?
1- pagou sempre a tempo e horas? (pagar a tempo e horas significa ter o dinheiro na conta aquando da data do débito directo - primeiro dia util de cada mês)
2- a Cetelem reserva-se o direito de aceitar - ou não - todo e qualquer financiamento a qualquer entidade (sub entenda-se , pessoa) que o solicite por derivados critérios e consoante análise de risco. estes critérios não teem forçosamente que ser do conhecimento público.
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