A marca Cetelem é uma Marca Recomendada
A marca Cetelem é uma Marca Recomendada
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Desprezo absoluto pelos clientes
Sou cliente da Cetelem (Cartão de Crédito Ikea) e estou desde o passado dia 19/10 à espera de um contacto da parte do serviço de apoio ao cliente(????)
Tenho o acesso à minha área de cliente bloqueado e não consigo sequer saber o saldo do meu cartão.
Já enviei 6 ou 7 emails e nem sequer se dignam a dar qualquer tipo de resposta.
RECUSO-ME a gastar dinheiro a telefonar para números começos por 707. Já pago juros suficientes para ter que estar a gastar em chamadas, muitas das vezes com custos elevados apenas por estar em espera.
Preciso cancelar a ordem de pagamento do meu banco para vocês me contactarem?!
Na hora de oferecer os produtos é tudo um mar de rosas mas quando há algo para se tratar desprezam os clientes.
nao recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
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